KPIs et Innovation : Comment mesurer la performance de votre Directeur Innovation ?

Vous avez besoin d'évaluer le retour sur investissement de votre Direction Innovation, ou bien de créer la fiche de poste de votre futur(e) Directeur ou Directrice de l'Innovation ? Pas de panique, on va vous aider avec la revue habituelle des KPIs essentiels !

Ici, pas de Vanity Metrics, on joue franc jeu avec peu de KPIs, mais des bons KPIs.

Pour commencer, un petit rappel important... quel est donc le rôle d'un Directeur Innovation ?

Le rôle d’un Directeur de l’Innovation, c’est :

1 - Promouvoir l’innovation dans l’entreprise

2 - Consolider et encourager les projets innovants

3 - Construire une feuille de route de recherche et d’innovation

Nous allons donc passer en revue les KPIs en prenant en compte ces 3 rôles...

Parce que non, la puissance d'une Direction Innovation ne se mesure pas au nombre de post-its consommés dans l'année !

Commençons par les KPIs de changements de culture et de transformation :

#1 - Le "Reach" de l'Innovation

Ici, il s'agit de mesurer combien de personnes ont été exposées aux actions de la Direction Innovation (blog interne, newsletter, conférences, REX, ateliers, challenges...)

#2 - L'engagement face à l'innovation

Prenons un peu plus la mesure de la transformation de l'entreprise à travers l'engagement de ses salariés : combien ont participé ? Challenges, formations, ateliers sont de bons formats pour créer un premier engagement

#3 - Le nombre de salariés formés à l'innovation

Construire une formation et la diffuser auprès des salariés est une des missions les plus impactante de la Direction Innovation. On y retrouve les méthodologies Agile comme le Design Thinking, le Lean StartUp, le Growth Hacking... Mais aussi les approches frugales et soutenables comme l'analyse ACV, les analyses d'impact.

Suivre le nombre de collaborateurs formés, c'est donc un indispensable !

Regardons ensuite les KPIs projets, qui concernent la concrétisation de projets innovants...

Ici, nous allons nous pencher sur le funnel de conversion de l'ensemble des idées jusqu'aux projets lancés sur le marché, et les succès commerciaux.

Spoiler alert : dans certaines entreprises très innovante, le ratio entre les idées et les succès commerciaux peut-être de 1000 pour 1...

#4 - Nombre d'idées générées et qualifiées

Attention, piloter ce KPI nécessite une bonne visibilité interne et une bonne maîtrise de tous les programmes d'innovation...

#5 - Nombre de prototypes et POC générés

Là encore, il sera nécessaire de bien maîtriser et cartographier tous les programmes internes pouvant donner lieu à des POCs. Là encore, une des premières tâches d'une Direction Innovation est de se faire connaître, recenser, fédérer...

#6 - Nombre de sorties commerciales

On progresse dans le tunnel en mesurant le nombre de produits ou services réellement mis sur le marché dans le cycle d'innovation...

#7 - Part de la valeur générée par les innovations

Succès commercial ou non, il nous paraît important de mesurer non pas le CA généré par les innovations sorties du circuit de création, mais surtout leur poids en valeur par rapport à l'ensemble de la valeur générée par l'entreprise en "Business As Usual"

Un ratio qui devrait grimper d'année en année...

En revanche, est-ce nécessaire de mesurer le nombre d'innovation toujours présentes après 3 ans ? Pas forcément... les cycles de vie produits sont très courts aujourd'hui, et certaines innovations peuvent pivoter très rapidement.

On termine par les KPIs liés à la feuille de route !

Un bon Directeur Innovation doit être capable de convertir une stratégie en feuille de route, et d'en maîtriser l'avancement.

Voici quelques derniers KPIs à ne pas rater :

#8 - Le Time To Market

Ce KPI mesurant généralement le temps de déploiement d'une idée sur le marché peut ici être mesuré de 2 façons :

• le time to market des projets innovants mis sur le marché

• le time to market des projets de la Direction Innovation (formations, certifications, dépôts de brevet, etc...)

#9 - Le "Kill Rate"

Avoir une feuille de route avec des projets, c'est bien.

Mais savoir "tuer" les projets qui ne marchent pas, c'est aussi le quotidien des Directions Innovations. Parce que choisir, c'est renoncer !

#10 - Le nombre de deals, financements et partenariats

On termine par l'Open Innovation, qui doit garantir à la fois la visibilité et la force de veille d'une Direction Innovation.

Mesurer les nombre de deals (rachats, JV, exits) mais aussi de financements (crédits recherche) et enfin de partenariats... Voilà une bonne idée pour terminer avec ce 10e KPI !

Bien sûr cet article n'a pas vocation à être exhaustif, mais on espère vous avoir aidé à identifier comment mieux mesurer la performance de votre Directeur Innovation.

N'oubliez pas de vous poser régulièrement cette question : où vouliez-vous aller en créant une Direction Innovation ? Et où en êtes-vous aujourd'hui ?